Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal en relación con el "Programa de Bienestar para una Espalda Feliz y Más Energía" (el "Programa") y los servicios relacionados ofrecidos a través de nuestras plataformas (incluyendo sitios web, plataformas de entrega de programas como Trainerize y sistemas de ventas como Groove.cm). Al acceder o utilizar nuestro Programa o servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestro Programa y servicios. Los tipos de información personal que podemos recopilar incluyen:

Información de Identificación y Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información de contacto que nos proporcione al registrarse en el Programa, realizar una compra o comunicarse con nosotros.

Información de Pago: Detalles necesarios para procesar sus pagos si adquiere el Programa u otros servicios, como información de tarjeta de crédito/débito o detalles de cuentas de pago (procesados a través de gateways de pago seguros de terceros como Stripe y potencialmente PayPal, o sistemas de ventas como GrooveSell). No almacenamos la información completa de su tarjeta de pago en nuestros servidores.

Información de Salud e Historial de Fitness: Información relevante para el diseño de su programa de bienestar, que puede incluir su historial de salud, condiciones existentes (como historial de ciática), niveles de actividad actuales, metas, preferencias, y cualquier otra información proporcionada a través de formularios de consulta o evaluaciones iniciales. Esta información es crucial para crear programas seguros y efectivos.

Información de Uso y Técnica: Información sobre cómo accede y utiliza el Programa y nuestras plataformas, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fechas y horas de acceso.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines relacionados con la prestación de nuestros servicios y el funcionamiento del negocio:

Procesar Pedidos y Pagos: Para completar transacciones cuando compra el Programa u otros servicios.
Proporcionar Acceso al Programa: Para otorgarle acceso al contenido del Programa a través de las plataformas designadas (como Trainerize o GrooveMember) y gestionar su cuenta.
Personalizar y Entregar el Programa: Para diseñar, adaptar y entregar su programa de fitness y bienestar de acuerdo con sus metas, necesidades e historial de salud. Esto incluye la programación de actividades y el seguimiento de progreso.
Comunicación: Para enviarle comunicaciones relacionadas con su cuenta, el Programa, actualizaciones, soporte, recordatorios y responder a sus consultas.
Mejora de Servicios: Para analizar el uso del Programa y las plataformas y mejorar continuamente la calidad, efectividad y características de nuestros servicios.
Marketing: Para enviarle información sobre otros programas, servicios u ofertas que puedan ser de su interés, de acuerdo con sus preferencias de comunicación.
Cumplimiento Legal y Seguridad: Para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y proteger nuestros derechos y seguridad, así como los de nuestros usuarios.

3. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos servicios de terceros como Stripe, Trainerize, y Groove.cm que aplican sus propias medidas de seguridad robustas para la protección de datos y transacciones. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%.

4. Compartir su Información

Podemos compartir su información personal con terceros únicamente en las siguientes circunstancias y para los fines descritos en esta Política de Privacidad:

Proveedores de Servicios: Compartimos información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro negocio y proporcionar el Programa, como procesadores de pagos (Stripe, PayPal, GrooveSell), plataformas de entrega de programas (Trainerize), servicios de marketing por correo electrónico (GrooveMail) y proveedores de servicios de tecnología. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener su confidencialidad.
Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a procesos legales válidos (por ejemplo, órdenes judiciales, citaciones).
Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición, reestructuración o venta de la totalidad o una parte de nuestros activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción, sujeto a la continuidad de las protecciones de privacidad.
Con su Consentimiento: Podemos compartir su información con terceros para cualquier otro propósito con su consentimiento explícito.

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para sus propios fines de marketing sin su consentimiento explícito.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y plataformas. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su dispositivo. Estas tecnologías nos ayudan a entender su comportamiento de uso, recordar sus preferencias y mejorar su experiencia. Puede configurar su navegador para rechazar cookies o para que le avise cuándo se envían cookies. Sin embargo, algunas partes del Programa o nuestras plataformas pueden no funcionar correctamente si deshabilita las cookies.

6. Sus Derechos

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:

Acceso y Corrección: Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que se corrija cualquier inexactitud.
Eliminación: Puede solicitar